安卓App崩溃（闪退）
如果您在使用或访问 Canva 时遇到问题，请首先查看我们的状态页面以查看是否存在报告过的问题。
如果所有系统都可运行，但是仍然遇到问题，请检查以下内容以帮助解决问题：
不兼容的安卓Webview版本
Canva 安卓 App 的运行依赖于安卓 Webview。由于在中国访问谷歌受到限制，安卓 Webview 版本无法被更新，因为更新必须通过 Google Play Store。
如果 Webview 版本不兼容（<=57），请通过以下渠道访问 Canva：
被要求输入验证码完成验证
请查看你是否曾经被要求在以下页面输入验证码完成验证。
如果是，查看本文章了解根本原因和解决方案。
安装谷歌三件套
谷歌三件套分别是：
- 谷歌服务框架
- Google play服务
- Google Play Store
将它们安装在您的安卓手机上可能会导致 Canva App崩溃（闪退）。卸载谷歌三件套可帮助您恢复对 Canva App的访问。
如果你已检查上述所有建议但仍遇到崩溃（闪退）问题，请尝试以下操作：
- 在设计上编辑。要保存，在屏幕顶部点击朝后的箭头或通过分享按钮分享设计来退出设计。
- 关闭没有在使用的其它应用。
- 退出，然后重新登录进此应用。
- 卸载然后重新安装此程序。
如果你在执行上述步骤后仍需要帮助，请点击此处联系我们的支持团队。
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