上传耗时过长或无法完成

如果你的上传时间过长或长时间无法完成，可以尝试以下方式进行修复。

如果您的文件格式不受支持（如 PSD 或 TIFF）或文件过大，则无法上传。请确保文件满足我们的上传要求，然后重试。

请查看你是否曾经被要求在以下页面输入验证码完成验证。

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请试着删除旧的上传文件，因为您的存储空间可能已经满了。

你只能直接上传JPG、PNG、SVG和GIF文件到文件夹中。Canva可画免费版文件夹最多可包含200个项目。Canva可画高级版、Canva可画商业版、Canva可画教育版和Canva可画公益会员文件夹最多可包含1000个项目。你也可以改为在编辑器中的上传选项卡上传文件。

网站维护会影响上传。请查看状态页面了解最新动态，并在显示所有系统操作时试着再上传一次。

确保文件名为 Canva 可读取的格式：JPG、PNG 或 SVG。尝试上传之前，请从文件名中删除特殊字符。

尝试使用其他程序打开文件。如果无法打开或无法预览，表示它已损坏，Canva 无法读取。可尝试获取该文件的新副本，然后将该副本上传到 Canva。

确保更新网页浏览器。您也可尝试使用其他浏览器上传图片。Canva 最适合在 Chrome、Firefox 和 Safari 上使用。

我们同时建议清除浏览器历史记录或缓存，因为它们的累积会引发故障。

将图片上传到 Canva 需要稳定的互联网连接。如果有可能，请试着在上传图片前，连接到更快或更稳定的网络。如果您无法使用别的网络，请在重新上传前，试着重置连接。

如果你在执行上述建议的解决方案后仍需要帮助，请点击此处联系我们的支持团队。

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