查看收据和购买记录
你可以在设置中查看所有由Canva可画开具的历史订单收据。每次Canva可画向你收费后,也会将收据副本发送到你的邮箱。
小提示
你可以在订单和收据中查看所有已开具的Canva可画收据。
在Canva可画中查找收据
- 在首页中,点击页面左下角的帐户头像。
- 选择设置。
- 前往订单和收据,找到你要查看的订单,点击查看收据。
以PDF文件形式下载收据
要下载或打印收据,点击查看收据,右键点击页面,并选择打印。你也可以按Command + P(Mac)或Ctrl + P(Windows)。
保存或打印收据,具体取决于你的浏览器。以下是在常用浏览器上将收据另存为PDF的方法:
- Google Chrome:在目标下,选择另存为PDF,然后点击保存。
- Safari:从下拉菜单中选择另存为PDF,然后点击保存。
- Microsoft Edge:在打印机下,选择Microsoft Print to PDF,然后点击打印。
- Firefox:在目标下,选择另存为PDF,然后点击保存。
你还可以搜索收据 ID 或按照日期和类型筛选收据。
对于团队成员,你只能看到你的购买记录对应的收据。只有团队管理员可以看到团队购买记录对应的所有收据。
在设置中找不到收据
如果你在“帐户设置”中找不到收据,可能有以下几种原因:
- 你登录的是其他帐户。请检查你的各个邮箱,查找Canva可画发送的订阅或购买确认邮件,并使用收到邮件的邮箱地址登录Canva可画。如果仍然找不到对应帐户,请参阅这篇文章。
- 你当前处于其他团队。在首页左下角,点击你的帐户头像。当前所在团队旁边会显示勾选标记。如果不是你要使用的团队,请点击团队名称切换到正确的团队。
- 收据可能是由Apple开具。在Canva可画iOS移动应用完成的购买会通过Apple处理。如果你是在移动应用中购买的,请查看Apple或Google发送给你的确认邮件,其中包含你的发票。
如需更新收据信息,请更改账单收据明细。Canva可画会将更新后的信息应用到过往和未来开具的所有发票。
账单明细中的信息与发票无关。如果你想开具发票,请查看本文章。
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