查找你的微信/支付宝账单详情
微信/支付宝会在付款后保存每笔交易的账单详情。账单详情中的交易单号对客户支持专员排查问题非常有帮助。查看如何查找微信/支付宝账单详情。
查找微信账单详情
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- 点击账单明细- 菜单中的第一个选项
- 向下滚动以查找支付给Canva的交易
- 点击交易显示账单详情
查找支付宝账单详情
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- 点击账单 - 这应当是唯一的搜索结果
- 在搜索栏中输入关键词咖瓦 ，搜索结果将返回支付给Canva的所有交易。
- 点击任意交易显示账单详情。
- 点击更多V显示完整的交易信息
- 微信/支付宝交易明细中均有28位交易编号。
- 如果用户支持专员询问微信/支付宝交易明细，请提供交易明细的屏幕截图，并附上交易编号，以便排查问题。
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