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没有收到与帐户相关的电子邮件(网页版)


如果邮件发送到QQ邮箱,你需要将canva.cn添加至QQ邮箱域名白名单

如果你没有收到与帐户相关的电子邮件(例如密码重置、邮箱验证,团队邀请等),你可以执行以下操作:

  • 请仔细检查你输入或注册的电子邮件地址是否正确。
  • 检查垃圾邮件或推广(适用于 Gmail)文件夹。如果你在这些文件夹中找到了电子邮件,请将其标记为“非垃圾邮件” ,以确保以后可以在收件箱中收到电子邮件。
  • 刷新你的电子邮件收件箱,因为有时可能会延迟接收电子邮件。
  • 重新发送电子邮件。你可以重新设置密码,也可以从账户设置中重新发送验证电子邮件。
  • 请与你的IT或电子邮件提供商确认来自Canva可画的邮件是否被拦截。根据你的电子邮件设置的严格程度而定,你可能无法接收来自组织外部的电子邮件。

如果你在执行上述步骤后仍需要帮助,请单击此处联系我们的支持团队。

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