我的下载中缺少元素
如果你下载的设计中缺失了在Canva可画编辑器中显示的页面、素材或图片，通常是因为你的浏览器或应用程序存在问题。
在网络浏览器中下载
尝试使用其他浏览器
不同的浏览器可能会以不同的方式导出设计。请尝试使用其他浏览器，看看问题能否得到解决。请查看我们的最低技术要求，获取Canva可画支持的浏览器列表。
如果你在使用其他浏览器下载后仍遇到问题，请尝试以下方法：
- 清除累积的浏览器历史记录、Cookie 和缓存，因为它们有时会引发问题。请注意，这样做可能导致你从其他网站注销。
- 使用浏览器的无痕模式。这可以禁用会引发Canva可画出现问题的浏览器插件。
在应用中下载
请确保你所用的是最新版本的Canva可画应用程序。
我们定期发布更新，可改进性能并修复小错误。
如果你使用的是最新版本的应用，但仍遇到问题，请尝试以下这些方法：
- 退出应用，然后重新登录。
- 确保你的设备具有最新版本的操作系统。详细了解我们的最低技术要求。
- 重启设备。
如果你仍需要帮助，请单击此处联系我们的支持团队。请在你的申请中尽量详细地说明情况，并确保提供以下内容：
- 你的设计链接
- 已下载的设计的副本
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