连锁门店的数字资产管理,屈臣氏可以能为你提供解决思路

连锁门店的数字资产管理,屈臣氏可以能为你提供解决思路 (3)
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连锁企业越来越多,无论是餐饮行业还是化妆品行业、服装行业,都想要分得全国市场的一杯羹。随着消费者对品牌依赖性的增强,连锁店也日益呈兴起之势,在全民消费升级的大势之下,每个连锁品牌都面临着数字资产管理的困境,尤其是直营的连锁门店。

吸引消费者的注意力,提高品牌宣传的话题性需要及时高效地对连锁门店的数字资产进行管理,今天用屈臣氏的案例为你的品牌资产管理提供一些思路。

 

连锁门店的数字资产管理,屈臣氏可以能为你提供解决思路 (1)

 

以屈臣氏为例,在资产管理中的难点和痛点

作为快消品牌,都有3个特点:消费频率高,使用时限短,吸引广泛的消费群体。因此这就需要门店产品的高爆光度、市场和销售间的有效协同、以及市场拓展策略的及时落地。

2015年开始,屈臣氏的业绩表现总体不好,甚至呈下滑的态势,2016年屈臣氏中国市场营收首次出现负增长,同比下滑4%,2017年,同店销售额继续下滑4.3%,屈臣氏面临着品牌营销危机。

这很大原因在于屈臣氏面临着营销效率的问题,因为品类过多,自上而下的广告促销、价格变化和销售点信息不能及时传达,消费者的时间和注意力被太多广告宣传所切分,造成了营销过程中的信息不对称问题和消费者选择困难问题。

 

连锁门店的数字资产管理,屈臣氏可以能为你提供解决思路 (5)

 

  • 例如:门店缺乏设计能力,大部分不会使用专业设计软件,经常由于设计资源的紧张导致营销活动的时效性受限;
  • 例如:数字统计资料和设计素材只能通过网盘、微信和邮件传递,内容的分享和使用要经过层层部门,人浮于事,过程繁琐;

面对这样的困境,屈臣氏如何最大限度地为消费者梳理门店促销信息,获取顾客注意力的同时,也能保证品牌宣传信息的及时准确性呢?这是屈臣氏的问题,也是很多连锁门店运营的问题。

 

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建立数字资产管理的过程

新消费时代,商业运营以区块链、大数据、人工智能等为代表的技术工具在商务领域得以广泛运用,而这些工具的发展让处于风口浪尖的屈臣氏看到了希望。数字化、智能化也许正是快消品牌应势而变的根本路径。

建立数字资产管理,首先得找到一款管理数字资产的水平,然后再推广数字员工运用,进而提高数字风控能力和门店运营的效率。

 

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因而他们进行了2项举措:

  • 找到灵活智能的在线设计工具——Canva,Canva能帮助打通总部设计中心和门店之间层层传播的壁垒,大幅度减轻设计师重复性工作的压力,而且门店设计可以由门店运营者自行设计,很大程度上满足营销的时效性。
  • 其次,进行数字资产管理——屈臣氏对自己品牌进行了严格把控,从门店成员角色到品牌色彩管理,他们建立了多层次文件夹和不同数字资产库,将所有的设计元素进行分类和管理,方便提取,使门店运作效率大大提升。

 

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数字员工是新消费时代下最活跃的生产力要素,提升门店及数字员工的服务能力可以更好地提高一线连锁门店的销售额,经过一系列调整,屈臣氏中国营收、门店数量、税息折旧及摊销前利润均取得了10%—16%的增长。

 

从数字资产管理中挖掘企业更多的可能性,也许会成为未来效率革命中的必胜武器。在线设计工具Canva 可以帮助各大连锁店品牌进行数字设计资产的管理,提高一线门店成员设计的能力,快速顺应当前时代变化发展的浪潮,勇往直前。

 

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