Costco的卖场设计,有什么吸引人的?

Costco的卖场设计,有什么吸引人的?
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Costco刚入驻中国,开业火到关门的新闻传遍了大街小巷。

接着就传来Costco计划在2020年底到2021年初在上海开设第二家Costco门店的消息,无不让人振奋。事实上,对Costco趋之如骛的事实早就从诞生之时就开始了,拼多多和小米等众多企业纷纷举报人头,说是Costco的学徒。

Costco值得学习吗?当然,大到商业模式,小到卖场设计和商品陈列,早已成为零售人学习的典范。

很多人都从专业和技术的角度讲了Costco火爆的原因,今天我们想聚焦于Costco的卖场设计,聊聊Costco不一样的地方。

 

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  • Costco的卖场设计:布局

一家典型的Costco,平均面积超过13000平,上海闵行店的总购物面积将近14000平方,商品的SKU (库存量)却不到4000,也就意味着Costco的周转极快,资源和财力的投放极大,卖场压力也不小。

卖场如何设计使得压力负担变小,更直接转换成营收率呢?Costco的卖场设计解决了这个问题。

 

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根据财报显示,Costco的卖场设计布局了6种店铺:照片打印店、验光配镜店、加油站、药店、助听器店、食品店。如果你去Costco的卖场,你会发现Costco的卖场非常有趣,它是由多样化的精准服务和多元化的店内体验共同构成的一个全场景的服务与体验。

多样化即店铺类型,多元化即产品类型,不只有流量型产品,也有珠宝型产品,这类贵重产品的特点是即时性,卖光绝不补货。

 

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  • Costco的卖场设计:陈列

Costco的卖场设计值得一说的还有其仓储式陈列,超高的重型仓储货架,看起来没有丝毫美感,但这并不影响成交率,因为卖场设计主打是精选,砍掉普通零售店的伪需求和伪产品,Less is More,用粗暴直观的方式帮助顾客治愈选择困难症。

所以,你会看到星巴克的咖啡在饮品区域有一部分货源,有可能走100米,在日用品角落里也有一部分货源。在陈列方面,Costco看起来似乎并没有那么规整,一切都朝着简洁实用看齐。因此你会发现,他们在卖场的每个区域都分布了明星爆款商品,用这种反复的陈列方式提醒你,既然有缘,何不全抱回家?

 

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相比于Costco而言,沃尔玛的山姆会员店也是主打会员模式,不同的是,山姆会员精确定位于高端高质量人群,他们坚持卖品质而不只卖便宜的东西,因此在卖场设计上极尽细心,他们会为会员家庭打造层高9米宽达3米的会员通道,日常商品、时髦电子产品、新款高端珠宝等分区陈列有致,主打客户体验服务。

 

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从根本来讲,Costco与山姆会员的营销策略还是差别很大,都是作为零售教父的两家巨头,无论是营销方法还是供应链渠道抑或是卖场布局陈列,总可以给你无限启发。

 

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